L'iPhone d'Apple Porte frais cachés

Par Pamela Mortimer

Avec tout le battage médiatique et la couverture médiatique au sujet d'Apple 啮 编 nouveau produit étonnant, l'iPhone, il 啮 编 une merveille qu'il y avait une chose qu'ils ont tous manqué. Non inclus dans le prix d'achat du téléphone est le coût de remplacement de batterie pour le gizmo.

La batterie de l'iPhone durera jusqu'à environ 300 啮 00 Charges, selon Apple. Cependant, comme de nombreux gadgets techno, les unités sont scellés, ce qui rend impossible pour les consommateurs d'échanger sur l'ancienne batterie par une nouvelle.

Uh oh.

Afin d'obtenir une nouvelle batterie, l'iPhone lui-même doit être envoyée à Apple pour le remplacement. En moyenne, le remplacement aura trois jours ouvrables et coûtera 79 $, plus des frais d'expédition de 6,95 $. Si vous incluez le temps de transport, les consommateurs pourraient être sans un téléphone portable pendant une semaine. Que faire si quelqu'un peut vivre sans 啮 缘 l'iPhone? Ne craignez jamais. Les utilisateurs peuvent en louer une pour 29 $ jusqu'à ce que l'ancien arrive à la porte.

La grande controverse a surgi quand le public a commencé à se demander: «Pourquoi n 啮 n'importe 缘 nous dire?" L'information sur la n'étais pas frais cachés 啮 缘 même répertoriés sur le site d'Apple. Il est maintenant.

Il semble que la question de remplacement de la batterie était brille par son absence de quatre des mains sur les examens iPhone publiés avant que le produit 啮 编 Juin lancement 29. Il y avait des avis publiés par MSNBC.com mais il n'y avait aucune mention de la redevance là non plus.

Harvey Rosenfield, directrice de la Fondation pour les droits des contribuables et des consommateurs, encourage Apple pour offrir remplacement des piles gratuites pour les estimations demi-million de consommateurs qui a déboursé 500 $ - 600 $ pour le téléphone révolutionnaire. Rosenfield a dit qu'il craint que d'Apple délibérément choisi de retenir l'information du public.

«Ce fut insensible, inappropriée et éventuellement illégaux», a déclaré Rosenfield. "Nous allons surveiller attentivement leur réponse."

Certains examinateurs ont noté que le problème de batterie a été mentionné en passant. Au moins un n'était pas au courant du coût réel à l'époque mais a été informé que la taxe serait «très semblable au programme de l'iPod.

Alors que les deux programmes peuvent être similaires, il ya une différence significative entre la batterie de l'iPod et l'iPhone défaillance de la batterie. La plupart des gens peuvent vivre sans un iPod pendant quelques jours, et sans aucun frais associé qui doit être payé alors que sa batterie est remplacée. Si un iPhone ne parvient pas avant deux ans est la loi, les utilisateurs seront obligés de continuer à payer leur abonnement mensuel à AT & T, si oui ou non ils utilisent le service.

Sur le côté positif, les frais de remplacement de la batterie ne s'applique pas aux consommateurs qui ont besoin de remplacer la batterie pendant Pomme 啮 编 garantie de 1 an. Toutefois, si les estimations sont correctes, iPhones nombreux faudra probablement remplacer à un moment donné au cours de la deuxième année du contrat.

Rosenfield a également attiré l'attention sur d'autres frais cachés iPhone. Contrairement à AT & T 啮 编 politique de retour de 30 jours, la politique de retour iPhone est seulement 14 jours. Et même si les consommateurs retourner le téléphone dans les 14 jours, il y aura un frais de restockage de 10%.

"Nous aimons tous comment refroidir les produits Apple regarder, mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas quelque chose de mal avec ces politiques qui doivent être reconnues et traitées", a déclaré Rosenfield....